OKR, as empresas mais inovadoras já usam, por que não conhecer?

Talvez você já deve ter ouvido falar em OK'r, não? Se ainda não, calma que vou explicar detalhadamente neste artigo.

Primeiramente, deixe apresentar-me: meu nome é Eduardo Bockel, sou mentor e consultor de empresas há mais de duas décadas e, uma das minhas especialidades de atuação é a área de desenvolvimento da estratégia organizacional.

É notável a transformação que os ambientes de negócio estão vivendo de maneira muito mais acelerada do que o início do século sinalizava. Esta evolução muito rápida está sendo pautada pela introdução da tecnologia, da mudança da sociedade como um todo e dos hábitos dos consumidores, das entradas das novas gerações nos ambientes organizacionais, a escassez de recursos, entre outros fatores de maior, igual ou menor importância.

As organizações estão precisando se reinventar, especialmente, criando mais sentido para as coisas, inclusive seus produtos, até mesmo o motivo que faz um colaborador ou até mesmo o seu chefe, levantar todos os dias e ir ao trabalho para "cumprir sua jornada rotineira".

Afinal, o que são os OKR's?

OKR significa Objective and Key Results (Objetivos e Resultados Chave, em uma tradução livre). Essencialmente, o sistema OKR estabelece um direcionamento claro, para gerar alinhamento na empresa inteira e fornece um meio de medir os resultados, para ver se estamos caminhando na direção correta. Metodologia muito utilizada por empresas do Vale do Silício, incialmente pelo Google e depois pela Spotify, Airbnb, Twitter e LinkedIn, o sistema OKR foi experimentado e testado por grandes players em tecnologia no mercado.

Há de se destacar que, apesar de ser uma metodologia que promete algo muito diferenciado, não há uma forma pronta a qual você deve ficar procurando para replicar aquele "padrão" na sua empresa.

Quem pode utilizar?

Há vários aspectos que influenciam, tais como o atual nível de maturidade da organização quanto aos seus planejamentos, capacidade de medir seus resultados e disposição da principal liderança para definir prioridades e engajar as suas equipes em algo realmente incrível.

Afinal de contas, os objetivos precisam ser fáceis, memoráveis e inspiradores. Focar e decidir sobre o que NÃO contemplar é a parte mais crítica na definição dos objetivos. O dia-a-dia, a operação, os problemas do cotidiano não devem ser alvo dos objetivos.

Talvez a sua empresa já é praticante da ferramenta BSC - Balanced Scorecard, cuja metodologia de planejamento estratégico foi criada pelos autores Kaplan e Norton, em 1992. Talvez a sua organização já implementa algum outro tipo de planejamento como um Plano de Negócio. Bem, mas no que os OKR's se diferenciam ou se assemelham das demais ferramentas já utilizadas?

Principais semelhanças e principais diferenças:

Principais semelhanças	Principais diferenças
É uma ferramenta focada em planejamento	Foca planejamento de curto prazo
Permite alinhar equipes	Alinha times criando sentido
Considera a definição de objetivos	Os objetivos possuem um porquê
Espera que os objetivos sejam medidos	Possui medições que mostram a evolução em direção à meta
Há definição de indicadores	Além de indicadores, pode considerar resultados
Há definição de iniciativas	Iniciativas são planejadas para ciclos trimestrais
Requer monitoramento periódico	O monitoramento é de ciclos rápidos

E na Evoluir Pessoas e Negócios já estão utilizando o modelo dos OKR's com os seus clientes?

Sim. A Evoluir Pessoas e Negócios tem como uma das suas prioridades estratégicas se manter atualizada, através dos seus consultores, com as melhores e mais avançadas práticas de gestão que o mercado vem implementando. Em 2023, especialmente, os projetos de planejamento estratégico incorporam essencialmente a metodologia dos OKR's. Fale com um dos nossos consultores.

Mas, por que mudar, se já temos uma ferramenta de planejamento?

A maioria das ferramentas tradicionais perdem em termos de velocidade e adaptabilidade para os cenários atuais, que exigem maior capacidade de mudanças. São complexas e exigem muito tempo dedicado para a etapa de planejamento, fazendo com que a execução fique em segundo plano. Talvez o ano da pandemia nos ensinou muito sobre isso. Vi muitas empresas abandonarem os seus planejamentos como alguém que deixa o seu guarda-chuva quebrado na primeira lixeira que encontrar.

Afinal, como definir um OKR?

Primeiro, você precisa entender que OKR é composto por:

O: Objetivo

KR: Medição de resultado

Então, ao pensar em um OKR, pense usando a seguinte fórmula:

Eu vou_________ medindo através do(a)________

Vamos a um caso prático, podendo ser aplicável ao dia a dia de um estudante, o John:

Eu vou:

O.1: Me esforçar nos estudos para passar de ano.

medindo através do(a):

KR.1: Tirar, no mínimo, a nota média em todas as disciplinas nas provas mensais.

KR.2: Tirar notas acima de 8,0 nos trabalhos escolares.

KR.3: Aumentar os estudos de 20 para 30 horas semanais.

KR.4: Ler três livros em cada trimestre.

KR.5: Ter 100% de frequência nas aulas.

Ele, o estudante, poderia definir então mais de um KR, que têm a capacidade de mostrar se o objetivo será alcançado. Nunca defina mais do que cinco KR,'s para cada Objetivo.

Os KR poderão ser avaliados e rediscutidos a cada ciclos de gestão, no caso, poderiam ser trimestrais. Então, John poderia abandonar ou acrescentar KR's, conforme forem sendo realizados ou ainda fazerem sentido.

Na Evoluir chamamos os momentos de fechamento dos KR's, validação ou proposição de novos de Goals Meeting (reunião de metas).

A seguir, o estudante vai definir as suas iniciativas para alcançar os KR's:

I.1: Contratar professora particular de Matemática.

I.2: Mudar o irmão de quarto para permitir um ambiente de estudos.

I.3: Definir um cronograma de estudos e colar na parede do quarto.

I.4: Trocar a lâmpada do quarto e comprar uma luminária de mesa.

Não há limites para a quantidade de iniciativas, embora, a experiência já nos ensinou que menos é mais, ou seja, não adianta definir uma relação absurda de ações e não realizar nenhuma. Leia-se iniciativas como sendo ações, no entanto, sem determinação de responsável ou de prazos. O responsável será aquele atribuído ao objetivo e o prazo, do ciclo trimestral.

A proposta essencial dos OKR's é a entrega, ou seja, além das iniciativas serem realizadas, que os KR's também sejam alcançados, afinal, é o que importa. Assim, estamos fortalecendo uma competência da gestão por resultados.

Em quais níveis os OKR's podem ser definidos?

Eles podem ser aplicados em todos os níveis, seja estratégico, tático, da empresa, das equipes ou até mesmo individualmente. É claro que a quantidade de objetivos desdobrados vai depender muito da capacidade da empresa em termos de acompanhamento, que passa a exigir muito mais dinamismo, bem como, da sua estrutura de sistema para cadastrar e acompanhar os OKR's.

Acompanhamento dos resultados

É muito importante que a execução do OKR seja acompanhado ao longo do trimestre, para garantir que o time esteja trabalhando de forma a alcançar os resultados esperados. As reuniões semanais, denominadas de Reuniões Sprint's servem para acompanhar rapidamente o sucesso ou dificuldades na implementação das iniciativas.

Reuniões Sprint's é uma metodologia ágil. Possui uma maneira de ser conduzida. Muito diferente daquelas reuniões intermináveis, as reuniões sprint's tem como objetivo posicionar a equipe sobre os projetos em andamento, suas dificuldades e necessidades de mudanças rápidas. São conduzidas por um líder e realizadas com todos da equipe juntos, visando formar uma rede de contribuição e estimular a visão sistêmica. Cada responsável por posicionar uma ação fala rapidamente da situação atual e propõe os ajustes necessários. Tem por característica ser realizada em um tempo muito curto, por exemplo, não passar de 15 minutos. Podem ser realizadas on-line, presencial, com participantes sentados ou de pé.

OKR, comece a utilizar agora mesmo!

Se este artigo inspirou você, mas ainda não se sente seguro para iniciar a aplicação dos OKR's na sua empresa, entre em contato conosco que vamos estudar a melhor forma de poder ajudar você.